Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la Plateforme SHOPLOKAL.ONLINE est la société Karibbean BEST & Co. SARL, au capital social de 400 euros, immatriculée au RCS de Basse-Terre sous le numéro 842 206 054, dont le siège social est situé à la Ruelle du Colibri, 97113 Gourbeyre, Guadeloupe.

Article 2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données de connexion : identifiants, mot de passe (crypté), adresse IP ;
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés, adresse de livraison ;
• Données relatives aux Vendeurs : informations sur l’activité professionnelle, coordonnées bancaires (via Stripe), documents justificatifs ;
• Données de navigation : cookies, données de navigation, préférences.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs et des Comptes Vendeurs ;
• Traitement et suivi des commandes ;
• Mise en relation entre Acheteurs et Vendeurs ;
• Gestion des paiements et des commissions ;
• Envoi de communications relatives à la Plateforme (newsletters, mises à jour, etc.) ;
• Amélioration de nos services et analyse de la navigation ;
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat (lorsque vous créez un compte ou passez une commande) ;
• Le consentement (pour l’envoi de newsletters et certains cookies) ;
• L’intérêt légitime de la Plateforme (amélioration du service, sécurité, lutte contre la fraude) ;
• Le respect d’une obligation légale.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les Vendeurs : dans le cadre de l’exécution de votre commande (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone) ;
• Les prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), outil d’emailing, etc. ;
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ce que ces destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Article 6 – Transferts de données hors de l’Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via notre prestataire de paiement Stripe. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou certifications adéquates).

Article 7 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Article 8 – Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d’opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@shoplokal.online.

Article 9 – Protection des mineurs

La Plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si nous avons connaissance qu’un mineur de moins de 16 ans nous a transmis des données personnelles sans autorisation, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.

Article 10 – Cookies

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

Article 11 – Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@shoplokal.online